Рубрика // Статьи 01.05.15

Восстановление испорченной репутации сайта

Восстановление репутации К великому сожалению, живем мы не в идеальном мире. В процессе какой-либо деятельности, всегда остается возможным вариант ухудшения репутации, как своей лично, так и нашей компании. Происходить это может по двум основным причинам. Нужно понимать, что управление репутацией очень важное направление, которое при правильном подходе, будет способствовать большим продажам.
Во-первых, никогда нельзя исключать человеческий фактор. Никто из нас не застрахован от ошибок, на Земле не было, и нет идеальных людей. Мы сами можем и имеем право на ошибку в той или иной сфере деятельности. И, увы, это иногда может не так легко сойти нам с рук. К тому же, если мы являемся руководителем какой-либо организации, у нас в подчинении есть некоторое количество людей, и у каждого из них могут быть также определенные ошибки в деятельности. Но нести ответственность за их ошибки будет как руководитель, так и компания. То есть, первой причиной испорченной репутации могут быть реальные действия.

Второй же причиной испорченной репутации могут быть действия конкурентов, которые пойдут на сознательную дезинформацию о нас, дабы заполучить себе бОльшее количество клиентов. В этом случае за испорченной репутацией может ничего не стоять и мы можем быть просто-напросто оклеветаны.

В любом случае, какой бы ни была причина плохой репутации, если мы хотим дальнейшего успешного развития, необходимо испорченную репутацию восстанавливать. Для того, чтобы сделать это эффективно сегодня есть даже определенные компании. Причем, нужно заметить, что стратегии действия этих компаний могут быть разными, но их можно расквалифицировать на 4 основных.

1. Позитивные отзывы. Что называется «клин-клином» — в сети или на другому медиа-ресурсе, через который мы хотим заниматься восстановлением репутации, активно сеятся положительные отзывы о Вашей деятельности и деятельности Вашей компании. Также подобная тактика будет полезна молодым компаниям для того, чтобы сразу завоевать себе клиентов;

2. Переговоры – здесь ключевой фактор – дипломатия. Специалисты ведут переговоры с ресурсами, распространившими негативную информацию и при помощи способности договариваться, убеждают их убрать негативные отзывы о Вас;

3. Нейтрализация – при этой стратегии вся негативная информация как бы переносится на второй план, для того, чтобы потенциальные клиенты просто не смогли бы ее найти и прочитать;

4. Усиление собственных источников – основа этой стратегии – собственные источники, которые набирают достаточный авторитет, чтобы противоречить тем источникам, в которых кроется отрицательная информация о Вас.

Нужно также отметить, что в зависимости от ситуации, могут быть комбинированно применены сразу несколько источников. Таким образом удается придать «очищающей» информации больший эффект.

  • Facebook
  • Memori
  • Twitter

Написать комментарий

Copyright © 2010-2011 Как создать сайт и заработать.. Все права защищены.
интернет