Рубрика // Новости 05.08.14

Обзор Битрикс CRM

Обзор Битрикс CRM

Многие кто начал пользоваться системой Битрикс, задается вопросом, что такое CRM и как начать им пользоваться. По своей сути, CRM — это система для установления хороших взаимоотношений с клиентами компании. С помощью Битрикс CRM можно вести подробный учет текучих и возможных клиентов, компаний-партнеров или лидов.

Кроме того, Битрикс CRM позволяет создавать детальную базу компаний-партнеров и контактов сотрудников. А специальная база событий разрешит вам фиксировать все проведенные мероприятия, спланировать деятельность по торговле и посмотреть на воронку продаж.

Роли

В Битрикс CRM существует четкое принятые роли, которые вы можете иметь в системе. Относительно своей роли, вы получите необходимые для вас права доступа. Это дает возможность использовать ресурсы платформы только тем, кто в этом нуждается. Соответственно можно распределить права между группами или департаментами.

Обработка информации о лидах

Система CRM имеет весь необходимый функционал для ведения учета, анализа аудитории, сегментации рынка или создание отчетов. На данных отчетах вы сможете сгенерировать списки и графики продаж, узнать потенциальных клиентов, продумывать рекламу и проводить анализы эффективности работы компании.

Бизнес процессы

Данные функции помогут вам автоматизировать обработку активных сделок и лидов. Бизнес-процессы позволяют: назначать главных, рассылать массовые письма, ставить отдельные задания для сотрудника или группы, создавать сделки и изменять статусы элементов CRM.

Простая интеграция

 Битрикс CRM можно интегрировать с разными сервисами, такими как интернет-магазин, сайт или форма для опроса. Установить дополнительные связи можно на платформе «1С-Битриск». Всю информацию менеджеры могут увидеть в своих учетных записях в CRM. Оттуда они смогут вести управление.

В случае с интернет-магазином, настроив с помощью мастера интеграцию, вы сможете установить использование единой базы для магазина и CRM системы. При этом, каждый заказ заносится как в CRM так и в базу сайта. Получив возможности ведения учета и сбора информации о клиентах, менеджера смогут наладить или полностью изменить систему продажи, повышая этим объемы дохода.

Ели вы собираете какую-либо информацию в Интернете с помощью опроса, то вам непременно пригодится интеграция Битрикс CRM с выбранной вами веб-формой. Данные из нее будут собираться и в автоматическом режиме отправляться менеджеру. 

 

  • Facebook
  • Memori
  • Twitter

Написать комментарий

Copyright © 2010-2011 Как создать сайт и заработать.. Все права защищены.
интернет